Titre FORMATEUR EXPÉRIMENTÉ EN CENTRE D’APPEL.(Tanger et régions)
Date de Départ 30/01/2020
Lieu Tanger
Date de publication 30/01/2020
Information sur l\’Offre d\’Emploi

Nous cherchons pour notre client un/une Formateur(se) expérimenté(e) en centre d’appel, avec une expérience de 5 ans et plus, principalement en tant que superviseur / chef d’équipe / formateur dans le même domaine.

Profil recherché :

  • – Doit avoir de l’expérience dans l’évaluation des projets, décider et développer les formations nécessaires,
  • – Doit avoir une large expérience dans la formation des équipes (de 1 à 20 agents)
  • – Doit avoir une large expérience dans l’analyse des appels / projets.
  • – Doit avoir une Personnalité positive et énergique.
  • – Doit être capable de motiver les équipes / groupes dans un centre d’appels.
  • – Doit faire preuve d’initiative et être autonome. Le coaching et l’orientation se feront souvent à distance.
  • – Doit maîtriser la langue française et espagnole parfaitement, et avoir des capacités considérables de communication en anglais.
  • – Doit habiter à Tanger ou à proximité.
  • – Doit avoir de l’expérience dans le maintien des contacts avec les clients.
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